Betingelser og vilkår

Sweetdeal fraskriver sig i videst muligt omfang ethvert ansvar for de varer/tjenesteydelser, som kunden modtager fra samarbejdspartnerne i forbindelse med indløsning af værdibeviset.

Den pågældende vare/tjenesteydelse, som værdibeviset giver adgang til, leveres af samarbejdspartneren i dennes navn og for dennes regning. Samarbejdspartneren er ansvarlig for aftalens opfyldelse og er forbrugerens egentlige aftalepart.

Som følge heraf er Sweetdeal ikke ansvarlig for eventuelle fejl og/eller mangler i forbindelse med samarbejdspartnerens indløsning af værdibeviset, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Som følge af ovennævnte kan Sweetdeal på ingen måde forpligtes til at udbetale nogen form for erstatning eller godtgørelse for eventuelle tab, som måtte forekomme i tilfælde, hvor varen/tjenesteydelsen ikke svarer til kundens forventninger eller øvrige forhold, som har indflydelse på den tjenesteydelse/vare, som værdibeviset omhandler.

Eventuelle reklamations- eller erstatningskrav vedrørende varen/tjenesteydelsen eller indløsningen heraf, skal rettes mod samarbejdspartneren.

Disse standardbetingelser finder anvendelse ved køb af værdibevis fra internetsiden sweetdeal.dk samt ved øvrig brug af hjemmesiden.

Værdibeviser bestilles online via hjemmesiden sweetdeal.dk.

I forbindelse med bestilling af værdibevis, skal kunden angive navn, adresse, e-mailadresse og kontooplysninger. Når kundens bestilling er registreret hos sweetdeal.dk, fremsendes et ordrenummer til kunden pr. e-mail. Ordrenummeret skal oplyses i forbindelse med al korrespondance med sweetdeal.dk.

Der foreligger først et retsmæssigt salg af værdibeviset når Sweetdeal har registreret kundens betaling.

Der foreligger først et retsmæssigt salg af værdibeviset, når et eventuelt krav om minimum antal købere er opfyldt samt når Sweetdeal.dk har registreret kundens betaling.

Umiddelbart efter at betalingen er registreret på Sweetdeals konto og købet således er gennemført, vil et unikt link til værdibeviset blive sendt pr. e-mail til kunden. Ved afsendelsen anvendes den e-mailadresse, som kunden har angivet under bestillingen.

Er det ikke muligt for Sweetdeal at registrere kundens betaling – uanset af hvilken årsag, anses salget ikke for gennemført og kunden har ikke krav på udlevering af værdibevis.

Når kunden har modtaget det unikke link til værdibeviset, udskrives beviset, hvorefter kunden mod udlevering af værdibeviset til den relevante samarbejdspartner, har mulighed for at få udleveret/udført den pågældende vare/tjenesteydelse.

I enkelte tilfælde vil den vare, som værdibeviset giver ret til, blive sendt direkte til kunden fra samarbejdspartneren. Kunden skal derfor have angivet sin korrekte adresse på brugerprofilen. Hvis der er tale om et sådant tilfælde vil dette være anført på tilbuddet.

Gyldighedsperioden for værdibeviset er angivet på beviset, og oplyses ligeledes på hjemmesiden forud for bestilling. Fremgår gyldighedsperioden ikke af værdibeviset, er værdibeviset gyldigt i 3 år fra udstedelsen. I det tilfælde, hvor værdibeviset vedrører en tidsbegrænset vare/tjenesteydelse, herunder et arrangement eller lignende, vil værdibevisets gyldighed dog automatisk være begrænset hertil. Værdibeviset skal indløses indenfor gyldighedsperioden og Sweetdeal refunderer ikke uindløste værdibeviser efter udløbsdato.

Det er ikke tilladt at kopiere eller manipulere med værdibeviserne. Ved tilfælde af mistanke om kopiering eller manipulering forbeholder Sweetdeal sig ret til at videregive relevante oplysninger til den eller de respektive samarbejdspartnere.

Alt salg sker til priser i danske kr. ligesom alle anførte priser er vejledende udsalgspriser inklusive moms.

Ved køb af værdibeviser, er det muligt at benytte Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, VISA, Mastercard. Der tillægges ikke gebyr ved kreditkortbetaling. Pengene hæves med det samme, da værdibeviset er din vare.

I forbindelse med købet pålægges et administrationsgebyr på 7 kr. der dækker omkostningerne til håndtering af købet. Administrationsgebyret tillægges dealprisen, og indgår i beregningen af totalprisen.

Som forbruger har man 14 dages fuld fortrydelsesret, fra den dag linket til værdibeviset modtages på e-mail. Fortrydelsesretten gælder dog ikke ved køb af værdibeviser, der direkte eller indirekte giver adgang til diverse arrangementer og/eller events. Ved direkte adgang forstås at værdibeviset bruges som adgangsgivende billet/entré og ved indirekte forstås at værdibeviset bruges til at ombytte til indgangsbillet eller entrébillet.

Bemærk at du på udvalgte deals har forlænget fortrydelsesret. I de tilfælde er dette påført under dealens betingelser.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet af værdibeviset. Meddelelsen skal gives ved mail eller telefon, eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten er endvidere betinget af, at værdibeviset sendes retur til Sweedeal via e-mail uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Værdibeviset kan sendes retur til kundeservice@sweetdeal.dk.

Medsend følgende oplysninger sammen med værdibeviset: navn, e-mailadresse og telefonnummer. Bemærk at vi altid refunderer til det betalingskort, der blev benyttet ved købet medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Er der tale om et fysisk produkt skal dette, medmindre andet er anført, sendes retur til leverandøren. Ved tvivlstilfælde kan kundeservice kontaktes.

Ved rettidig benyttelse af fortrydelsesretten, vil Sweetdeal snarest muligt, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale tilbagebetale det beløb, som der er betalt for det pågældende værdibevis. Beløbet tilbageføres til det angivne registrerings- og kontonummer eller det kreditkort, som er anvendt i forbindelse med køb af værdibeviset.

Fortrydelsesretten kan ikke gøres gældende efter indløsning af værdibeviset hos Sweetdeals samarbejdspartnere, da værdibeviset dermed anses som værende brugt, og dermed ikke længere kan returneres.

Særligt for deals på tjenesteydelser:

OBS! For fortrydelsesret på tjenesteydelser vil det være aftalen mellem dig og den pågældende udbyder der er gældende, efter værdibeviset er indløst.

Du har ingen fortrydelsesret ved køb af nedenstående værdibeviser der gælder til:

• Befordring og transport, fx flyttetransport og rejser med fly, bus tog, taxi mv.
• Pakkerejser.
• Indkvartering, fx ophold på hotel, vandrehjem eller campingplads og leje af sommerhus, som foregår på en forudbestemt dato eller periode.
• Forplejning, fx restaurantbesøg og levering af mad (catering), som foregår på en forudbestemt dato eller periode.
• Rekreative fritidsaktiviteter, fx biografbesøg, teaterforestillinger, koncerter, sportsstævner mv., som foregår på en forudbestemt dato eller periode.

Særligt for køb af deals, som sendes direkte fra samarbejdspartnere

Der gælder de samme regler for fortrydelse af en fysisk vare, som ved fortrydelses af værdibeviset. Fortrydelsesfristen løber dog først fra den dag, du modtager varen, hvis varen skal sendes direkte fra samarbejdspartneren, og ikke kræver indløsning af et værdibevis. Du skal også sende din vare retur til afsenderadressen, inden for 14 dage efter, du har givet meddelelse til samarbejdspartneren om, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten. Information om samarbejdspartneren fremgår af dit værdibevis.

Værdiforringelse

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, kan det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

På ovennævnte hjemmeside, er der mulighed for at købe gavekort, der kan benyttes til køb af værdibeviser på hjemmesiden.

Det er en betingelse for køb af gavekort på sweetdeal.dk, at køberen som minimum er 18 år eller derover.

Gavekort købes online via hjemmesiden sweetdeal.dk.

Gavekortet er gyldigt i 3 år fra udstedelsesdato og gyldighedsdatoen er påført gavekortet. Gavekortet kan indløses til og med denne dato.

Gavekortet fremsendes til den oplyste e-mailadresse umiddelbart efter køb. Ved modtagelse af gavekortet indeholder hvert gavekort en unik gavekortskode. Den unikke kode skal benyttes når gavekortet bruges på hjemmesiden. Ved at indtaste en gyldig gavekortskode fratrækkes gavekortets værdi fra købssummen.

Det er muligt at benytte gavekortet på køb af værdibeviser for andre beløb end gavekortets pålydende værdi. Ved køb af værdibeviser, der overstiger gavekortets værdi fratrækkes gavekortets værdi og køberen betaler differencen. Ved køb af værdibeviser, der er mindre end gavekortets værdi udstedes et nyt gavekort på det resterende beløb. Bemærk at gavekortet udstedes til den e-mailadresse, der ved bestilling af værdibeviset oplyses og ikke til den oprindelige køber af gavekortet. Bemærk at det nye gavekort på restbeløbet har samme gyldighedsdato, som det oprindelige gavekort.

Gavekortets værdi kan udbetales i kontanter, så længe gavekortet er gyldigt og i op til 1 år efter, at gyldighedsperioden er udløbet. For at få dette udbetalt skal gavekortets unikke gavekortskode oplyses.

Gavekortet kan til hver en tid indenfor gyldighedsperioden indløses af den person, der besidder gavekortets unikke gavekortskode. Det er derfor vigtigt at man passer på denne. Mistede gavekort/gavekortskoder erstattes ikke.

For henvendelse omkring gavekort - herunder refundering af gavekort - henvises til hjemmesidens kundeservice. Se hjemmesidens kontaktinformationer.

Opstår der tekniske fejl eller tekniske problemer med værdibeviset eller tekniske problemer indløsningen heraf vil Sweetdeal hjælpe med at finde en løsning. Kunden kan i sådanne tilfælde kontakte Sweetdeal på kundeservice@sweetdeal.dk eller på tlf.: 82 82 00 04.

Opstår der fejl ved den vare som du har købt eller den tjenesteydelse du har fået udført, skal du gøre dette gældende over for samarbejdspartneren, hvortil dealen er indløst. Købelovens mangelregler finder anvendelse på køb af varer hos samarbejdspartneren, herunder 2 års reklamationsfrist. Husk du skal reklamere inden for rimelig tid efter du har opdaget manglen. Reklamere du inden for 2 måneder, er det sket inden for rimelig tid.

Sweet Media Group Aps fraskriver sig i videst muligt omfang ethvert ansvar for de varer/tjenesteydelser, som kunden modtager fra samarbejdspartnerne i forbindelse med indløsning af værdibeviset.

Den pågældende vare/tjenesteydelse, som værdibeviset giver adgang til, leveres af samarbejdspartneren i dennes navn og for dennes regning. Som følge heraf er Sweet Media Group Aps ikke ansvarlig for eventuelle fejl og/eller mangler i forbindelse med samarbejdspartnerens indløsning af værdibeviset, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Som følge af ovennævnte kan Sweet Media Group Aps på ingen måde forpligtes til at udbetale nogen form for erstatning eller godtgørelse for eventuelle tab, som måtte forekomme i tilfælde, hvor (1) værdibeviset ikke indløses af samarbejdspartneren, (2) varen/tjenesteydelsen ikke svarer til kundens forventninger, (3) samarbejdspartneren er gået konkurs eller ophørt med at eksistere, (4) eller øvrige forhold, som har indflydelse på den tjenesteydelse/vare, som værdibeviset omhandler.

Eventuelle reklamations- eller erstatningskrav vedrørende varen/tjenesteydelsen eller indløsningen heraf, skal rettes mod samarbejdspartneren.

Ved køb af værdibevis på sweetdeal.dk, registreres afgivne kundeoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

Sweet Media Group Aps er i den forbindelse ansvarlig for korrekt indsamling og håndtering af data. Ved henvendelse til Sweetdeal på kundeservice@sweetdeal.dk eller telefon 82 82 00 04, er det muligt for en kunde, at få oplysninger om de registreringer, der er foretaget om den pågældende person.

Disse rettigheder har du efter persondataloven.

Såfremt en kunde har indsigelser vedrørende en foretaget registrering, kan henvendelse ske til ovenstående e-mailadresse og telefon.

Vi registrerer og videregiver følgende personoplysninger til den annoncør du køber en deal til: Navn (hvis udfyldt), e-mail, postnummer.

I det tilfælde at der er tale om en fysisk vare, der sendes, så videregives desuden den oplyste leveringsadresse samt e-mail og telefonnummer, hvis annoncøren fremsender track & trace information på din forsendelse.

Personoplysningerne registreres hos Sweet Media Group Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Sweet Media Group Aps forbeholder sig ret til at kontakte en kunde direkte via telefon eller e-mail, såfremt at der er behov for yderligere oplysning omkring et købt tilbud.

Den dataansvarlige på sweetdeal.dk er Sweet Media Group Aps.

Sweet Media Group Aps forbeholder sig ret til på et hvilket som helst tidspunkt at foretage ændringer i nærværende betingelser. De gældende betingelser vil til enhver tid fremgå på Sweetdeal.dk

Tvistigheder i forbindelse med køb via sweetdeal.dk skal afgøres efter dansk ret ved forbrugerens hjemting.