Solferie på Sicilien inkl. 7 nt. på 3★ hotel, morgenmad, billeje og fly fra KBH t/r
Take Offer
Tid tilbage: 7d:15t:14m
fra 4435,-
KØB NU * begrænset antal
Vælg type:
4435,-
30. maj - 06. juni 2018
4647,-
09. maj - 16. maj 2018
4615,-
16. maj - 23. maj 2018
4874,-
26. maj - 02. juni 2018
4812,-
06. - 13. juni 2018
5066,-
13. - 20. juni 2018
5360,-
18. - 25. juni 2018
6329,-
27. - 04. juni 2018
6884,-
04. - 11. juli 2018
6261,-
08. - 15. august 2018
6477,-
11. - 18. august 2018
5874,-
15. - 22. august 2018
5420,-
22. - 29. august 2018
5341,-
25. august - 01. september 2018
5171,-
05. - 12. september 2018
4996,-
12 - 19. september 2018
4996,-
19. - 26. september 2018
4886,-
03. - 10. oktober 2018
4838,-
10. - 17. oktober 2018
4774,-
17. - 24. oktober 2018
KØB NU
Dealen
Nyd 1 uges solferie på Sicilien på 3-stjernet hotel inkl. billeje og fly fra København t/r.
Sicilien, som ligger ud for Italiens støvlespids i Middelhavet, er et rendyrket ø-paradis. Øen er nemlig ideel for jer, der elsker at kombinere kultur og oplevelser med fantastisk natur og masser af sol! Der er afgange i forårs- sommer- og efterårsmånederne, og der er lejebil til rådighed under hele rejsen, så I selv kan planlægge jeres rejse med spændende udflugter. Sicilien er en rigtig drømme-ø. Med sine utallige småbyer med pittoreske udsigter over azurblåt havvand og den der klassiske "La Dolce Vita-stemning" kan du kun glæde dig.
I flyver direkte fra København til Catania–Fontanarossa Lufthavn på Sicilien, hvor jeres udlejningsbil venter.
La Terra dei Sogni Hotel & Farm House inviterer inden for til en fantastisk ferie med din familie, venner eller et romantisk ophold. Hotellet er beliggende mellem Etna-vulkanen og det charmerende Taormina blot 30 minutter fra lufthavnen Catania Fontanarossa (CTA). Med kun 10 minutter fra Toamina er I tæt på en af vernde smest betragtede turistattraktioner. Hotellet er omgivet af smuk, grøn natur og er oplagt for dem, der nyder at holde ferie omringet af dufte fra de omkringliggende lunde, hvor du finder både citroner og appelsiner.
På hotellet finder du en stor swimmingpool, hvor der er plads til både afslapning og sjov for voksne og børn. Du finder desuden en restaurant på hotellet, der tilbereder lokale retter og har et stort udvalg af vine fra området. Der er rigeligt med kulinariske oplevelser på Sicilien.
Rejsen er pr. person (v. 2 personer i delt dobbeltværelse) og inkluderer:
✈ Tilkøb af bagage, sædereservationer samt mad ombord på flyet, skal købes direkte hos flyselskabet og kan først gøres når I har modtaget rejsedokumenter som sker 7 dage før afrejse.
Sicilien, som ligger ud for Italiens støvlespids i Middelhavet, er et rendyrket ø-paradis. Øen er nemlig ideel for jer, der elsker at kombinere kultur og oplevelser med fantastisk natur og masser af sol! Der er afgange i forårs- sommer- og efterårsmånederne, og der er lejebil til rådighed under hele rejsen, så I selv kan planlægge jeres rejse med spændende udflugter. Sicilien er en rigtig drømme-ø. Med sine utallige småbyer med pittoreske udsigter over azurblåt havvand og den der klassiske "La Dolce Vita-stemning" kan du kun glæde dig.
I flyver direkte fra København til Catania–Fontanarossa Lufthavn på Sicilien, hvor jeres udlejningsbil venter.
La Terra dei Sogni Hotel & Farm House inviterer inden for til en fantastisk ferie med din familie, venner eller et romantisk ophold. Hotellet er beliggende mellem Etna-vulkanen og det charmerende Taormina blot 30 minutter fra lufthavnen Catania Fontanarossa (CTA). Med kun 10 minutter fra Toamina er I tæt på en af vernde smest betragtede turistattraktioner. Hotellet er omgivet af smuk, grøn natur og er oplagt for dem, der nyder at holde ferie omringet af dufte fra de omkringliggende lunde, hvor du finder både citroner og appelsiner.
På hotellet finder du en stor swimmingpool, hvor der er plads til både afslapning og sjov for voksne og børn. Du finder desuden en restaurant på hotellet, der tilbereder lokale retter og har et stort udvalg af vine fra området. Der er rigeligt med kulinariske oplevelser på Sicilien.
Rejsen er pr. person (v. 2 personer i delt dobbeltværelse) og inkluderer:
- Direkte fly fra København (CPH) – Sicilien (CTA) t/r med Norwegian.
- 7 overnatninger på 3*** La Terra Dei Sogni Hotel & Farm House
- Morgenmad alle dage
- Billeje under hele opholdet (læs mere længere nede).
- 1 stk. håndbagage.
- Fri parkering ved hotellet.
✈ Tilkøb af bagage, sædereservationer samt mad ombord på flyet, skal købes direkte hos flyselskabet og kan først gøres når I har modtaget rejsedokumenter som sker 7 dage før afrejse.
Den ønskede rejseperiode/antal nætter vælges i betalingsmodulet.
Husk at læse betingelserne under 'Vigtig Viden' i næste fane.
Vigtig viden
- Der er kun et begrænset antal pladser pr. rejsedato.
- Værdibeviset gælder pr. person ved min. 2 personer i delt dobbeltværelse.
- Afrejsedato vælges i betalingsdelen.
- Du modtager dit værdibevis med bookinglink umiddelbart efter dit køb.
- Viderebooking via linket i værdibeviset skal foretages senest 24 timer efter dit køb.
- Når du har gennemført bookingen, modtager du en bekræftelse på mail. Hold øje med din spam mappe, da den kan ende der.
- I modtager jeres rejsedokumenter senest 7 dage inden afrejse.
- Ved evt. spørgsmål kan Take Offer kontaktes på e-mail: tof@takeoffer.dk, eller tlf. nr.: +45 89 87 31 31 i kontortiden: mandag-torsdag kl. 09.30-16.30 og fredag kl. 09.30-15.30.
Tillæg/tilkøb:
- Personer, der rejser alene, SKAL købe to værdibeviser (altså samme pris som 2 personer der rejser sammen).
- Ved ønske om at medbringe baby op til 2 år, kontakt Take Offer.
- Personer fra 2 år og opefter betaler samme pris som voksne.
- Der er plads til max. 2 personer i et værelse.
Fly info:
- I lander i Catania–Fontanarossa Lufthavn på Sicilien.
- Se en oversigt over afgange og priser under fanen "Dealen".
- Flyveturen tager ca. 3 timer hver vej.
- Der flyves med Norwegian på både ud- og hjemrejsen.
- Ønsker I at tilkøbe indchecket bagage, skal dette gøres direkte hos flyselskabet.
- Der tages forbehold for, at flyselskabet kan ændre i flytiderne.
Hotel info (La Terra Dei Sogni Hotel & Farm House):
- Check-in fra kl. 15.00 og check-out senest kl. 10.00.
- Hoteladresse: Cl Via Catania Messina 14 - 95013 - Fiumefreddo Di Sicilia Taormina, Sicilien.
- City tax på 1,5 euro pr. nat skal betales dirkete til hotellet.
Billeje:
- Føreren af bilen skal være den samme som kontaktpersonen på bookingen.
- Fiat 500 eller lignende model.
- Bilen har manuelt gear, aircondition, 2 døre og plads til max 4 personer og 2 kufferter.
- Prisen inkluderer: Liability Insurance, Theft Protection, Airport Service Charge, Location service charge (LSC), fri kilometer, VAT, Cancellation fee, Collision damage waiver.
- Min. alder: 21 år. Max. alder: 75 år. Der opkræves et gebyr, føreren af bilen er yngre end 25 år og ældre end 70 år.
- Bilen har fuld tank ved afhentning og skal afleveres med fuld tank.
- Max. beløb opkrævet ved beskadigelse af bilen: 1.600 euro.
- Der skal lægges et depositum på bilen ved afhentning på 1750 euro, som bliver refunderet igen, når bilen afleveres igen, hvis bilen er i samme stand, som da den blev afhentet.
- BEMÆRK at forsikringen ikke dækker beskadigelse af hjul, dæk, spejle og undervogn.
- OBS! Den person der booker rejsen, vil automatisk stå som fører af lejebilen på dine rejsedokumenter. Hvis du booker rejsen, men ikke skal være fører af lejebilen, er det vigtigt, at du kontakter Take Offers kundeservice telefonisk straks efter booking for at oplyse om føreren af lejebilen. Booker du rejsen uden for Take Offers åbningstid, er det vigtigt, at du ringer til Take Offers kundeservice med det samme, når de åbner igen. VÆR OPMÆRKSOM PÅ at bilen ikke kan udleveres, hvis information om føreren af bilen ikke er korrekt.
- Vigtig information vedr. afhentning af bilen: Når du henter bilen, skal du fremvise gyldigt kreditkort (et 'normalt' VISA kort er ikke kreditkort) for føreren af bilen. Navn på kortet skal altså matche navn på føreren af bilen. OBS: Debitkort såsom Maestro eller Visa Electron accepteres ikke.
Generel info:
- Dette køb er bindende og kan ikke fortrydes, da tilbuddet er inkl. fly.
- Sweetdeal er udelukkende formidler af dette tilbud. Salgsprisen samt rabatter er leveret af vores samarbejdspartner.
- Teknisk arrangør er Take Offer.
- Når rejsen er indløst hos Take Offer, er det Take Offer’s rejsebetingelser, der er gældende.
- Som ansvarlig rejsearrangør er Take Offer medlem af Rejsegarantifonden med nr. 2376, samt medlem af Dansk Rejsebureau Forening med nr. A0223.
Ved spørgsmål kontakt da Take Offer på e-mail: tof@takeoffer.dk eller tlf. nr.: +45 89 87 31 31.
Oftest stillede spørgsmål
- Her finder du svarene på de oftest stillede spørgsmål om:
Værdibevis
Modtagelse af værdibevis
Værdibeviset fremsendes pr. e-mail umiddelbart efter dit køb.
Modtager du ikke dit værdibevis kan det skyldes, at det er frasorteret som uønsket post af din mailudbyder. Du søger efter frasorterede e-mails således:
- Gmail: Klik på "Flere" i venstre side af skærmen og klik dernæst på fanen "Spam".
- Outlook Mail: Vælg fanen "Uønsket mail" eller "Junk mail" i venstre side af skærmen.
Er dit værdibevis ikke frasorteret som uønsket post, kan du finde det via Sweetdeals hjemmeside således:
- Gå ind på www.sweetdeal.dk
- Klik på "LOG IND / TILMELD" øverst til højre.
- Log ind ved at indtaste din e-mail og adgangskode hvor der står “Har du en profil? Log ind her”.
- Klik igen øverst til højre på skærmen hvor der nu står “VELKOMMEN” efterfulgt af dit navn.”
- Vælg den første fane “Mine køb” og få et overblik over de køb som du har foretaget på Sweetdeal.dk.
- Klik på “Se ordredetaljer” ved den pågældende Sweetdeal og du kan nu både se og udskrive dit værdibevis.
Bemærk! Ved køb af en vare som samarbejdspartneren skal levere til dig, modtager du ikke et værdibevis, men blot en kvittering pr. e-mail.
Indløsning af værdibevis
Der er 3 måder hvorpå du kan benytte dit Sweetdeal værdibevis:
- E-mail: Åbn din e-mail med det tilsendte værdibevis og tjek at både QR-koden (lille firkantet “streg”-kode øverst til venstre) og værdibeviskoden øverst til højre er synlige for partneren ved anvende/indløsning af værdibeviset.
- Udprintet: Du kan printe dit værdibevis direkte fra din e-mail eller via Sweetdeal.dk (klik her for vejledning). Husk at du skal printe hele værdibeviset ud.
- Sweetdeal App: Åbn dit værdibevis via din Sweetdeal App. Du kan nemt finde dit værdibevis under ‘’Mine deals’’. Fremvis værdibeviset til partneren ved anvendelse/indløsning.
Bemærk! I nogle tilfælde er det et krav, at du medbringer dit værdibevis i printet form. I så fald vil det fremgå af værdibeviset, samt af selve Sweetdealen under fanen “Vigtig viden”.
Værdibevisets gyldighed
Værdibevisets gyldighed er som udgangspunkt angivet på beviset og under fanen “Vigtig viden” på selve Sweetdealen.
Hvis du har købt et værdibevis som vedrører en vare, der kun udbydes af vores samarbejdspartner i en begrænset periode, på en bestemt dato el. lign. (f.eks. et arrangement/event), vil værdibevisets gyldighed automatisk være begrænset hertil.
Bemærk! Sweetdeal kan ikke forlænge værdibevisets gyldighedsperiode, eller refundere dig beløbet, efter endt gyldighed.
Mistet værdibevis
Har du mistet eller slettet dit værdibevis er der to måder hvorpå du kan finde det igen:
- Via din profil på Sweetdeal.dk - se afsnittet “Modtagelse af værdibevis” længere oppe.
- Ved at kontakte vores kundeservice på e-mail: kundeservice@sweetdeal.dk eller tlf. nr.: +45 3375 3320 . Her bedes du oplyse, hvilken Sweetdeal du har købt, hvornår og i hvilken by dealen skal indløses i, så vi kan finde frem til dit værdibevis og sende dig en kopi.
Betaling
Betalingen trækkes over betalingsservice straks på dit betalingskort, når du har gennemført din bestilling. Læs mere om betaling og sikkerhed i Sweetdeals handelsbetingelser ved at klikke her .
Du kan betale med både kreditkort og MobilePay på Sweetdeal.dk. Få vejledning til de to betalingsformer herunder.
Betaling med kreditkort
- Vælg den vare eller tjenesteydelse som du ønsker at købe og klik på “Gå til betaling”.
- Udfyld alle felter under “Betalingsoplysninger”, samt alle felter under “Leveringsadresse”.
- Bekræft at du accepterer Sweetdeals handelsbetingelser, samt at dine data er korrekte, ved at sætte flueben i afsnittet “Afslut ordre”.
- Klik herefter på "Godkend og betal".
Betaling med MobilePay
- Vælg den vare eller tjenesteydelse som du ønsker at købe og klik på “Gå til betaling”.
- Vælg “Betal med MobilePay” i betalingsmuligheder
- Bekræft at du accepterer Sweetdeals handelsbetingelser, samt at dine data er korrekte, ved at sætte flueben i afsnittet “Afslut ordre”.
- Klik herefter på ‘’Godkend og betal’’.
- Indtast dit telefonnummer og tryk ‘’fortsæt’’.
- Du vil herefter modtage en anmodning fra Sweetdeal i din MobilePay App. Tjek at beløb og modtager er korrekte og swipe til højre.
Problemer ved betaling
Der kan være flere grunde til, at du oplever problemer med din betaling. Gennemgå derfor følgende punkter:
- Sørg for at være logget ind - klik her for vejledning.
- Sørg for at alle felter er udfyldt. Hvis nogle felter er markeret med rød, skal disse udfyldes korrekt.
- Anvender du et nyt kreditkort, skal du sørge for at det gamle kreditkort er slettet. Dette gøres under “Kontoindstillinger”.
- Opstår fejlen ''Phone field is required', sørg da for at skrive dit telefonnummer under både “Betalingsoplysninger” og “Leveringsadresse”.
- Hopper siden op og ned én gang, når du prøver at trykke videre, skal du tjekke om der ligger en vare med antallet “0” i “Din indkøbskurv”. Er dette ikke en vare som du ønsker, slettes denne ved at klikke på det lille skraldespands-logo.
Har du gennemgået ovenstående punkter, men stadig oplever problemer i forbindelse med købet, er du velkommen til at kontakte Sweetdeals kundeservice på e-mail: kundeservice@sweetdeal.dk eller tlf. nr.: +45 3375 3320 .
Tilbagebetaling
Fortrydelse af køb
Ved køb hos Sweetdeal har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning. Der gælder dog særlige betingelser i forbindelse med køb af bl.a. pakkerejser og arrangementer som koncerter, teaterforestillinger m.fl. Læs mere om din fortrydelsesret i Sweetdeals handelsbetingelser ved at klikke her .
Tilbagebetalingen sker ved en overførsel til det betalingskort, der blev anvendt ved købet. Beløbets tilgængelighed afhænger af korttype:
- Dankort: beløbet vil være tilgængeligt på din bankkonto i løbet af 1-3 bankdage.
- MasterCard: beløbet vil fremgå ved næstkommende månedsoversigt, såfremt udbetalingen er foretaget efter den 20. i måneden.
Beløbet vil være angivet med “Sweetdeal” eller “Berlingske Media” som afsender. Kan du ikke se beløbet på din opgørelse, skal du tage kontakt til din bank.
Mit Sweetdeal
På Mit Sweetdeal kan du se dine køb, gaver, credits, profil og e-mail indstillinger.
Log ind / opret dig
Du logger ind på din Sweetdeal konto øverst til højre på hjemmesiden ved at klikke på “LOG IND / TILMELD”. Her skal du indtaste din e-mail og adgangskode.
Er du ny bruger på Sweetdeal.dk kan du oprette dig ved at følge denne vejledning:
- Gå ind på: www.sweetdeal.dk/login
- Udfyld alle felter
- Sæt flueben ud for de nyhedsbreve som du ønsker at modtage
- Sæt flueben ved at du accepterer Sweetdeals handelsbetingelser
- Klik på “TILMELD MIG”
Glemt adgangskode
Har du glemt din adgangskode, skal du blot trykke på “Har du glemt din adgangskode?’’. Her skal du indtaste din e-mail adresse, og vil umiddelbart efter modtage en e-mail fra Sweetdeal med et link, der leder dig til en ny side, hvor du bliver bedt om at indtaste en ny adgangskode.
Mine køb
Her kan du se de køb som du har foretaget på Sweetdeal.dk, samt dine værdibeviser.
Mine credits
Få et overblik over de credits, der er tilgængelige på din Sweetdeal konto. 1 credits har en værdi af 1 kr.
Mine gaver
Se hvilke Sweetdeals du har givet som gave og til hvem.
Opretter jeg automatisk en Sweetdeal profil ved køb?
Ja - du får automatisk oprettet en Sweetdeal profil, første gang du foretager et køb på Sweetdeal.dk. På den måde kan du lettere få et overblik over dine køb m.m.
Nyhedsbrev
Tilmelding af nyhedsbreve
Du kan tilmelde dig Sweetdeals nyhedsbreve både med og uden en Sweetdeal profil.
- Har du ikke en profil på Sweetdeal.dk kan du indtaste din e-mail adresse i feltet “Din email” øverst i højre hjørne og på den måde modtage vores nyhedsbrev.
- Har du allerede en Sweetdeal profil kan du logge ind og under dine “e-mail indstillinger” af- og tilmelde dig nyhedsbreve.
Du har mulighed for at modtage nyhedsbreve vedrørende Lokale deals, Shopping og Rejser.
Afmelding af nyhedsbreve
Ønsker du ikke længere at modtage nyhedsbreve fra Sweetdeal, kan du afmelde dig på følgende to måder:
- Uden Sweetdeal profil: Vælg et nyhedsbrev og klik på linket ”Klik her for at afmelde nyhedsbrevet”, nederst i brevet.
- Med Sweetdeal profil: Log ind og vælg fanen “E-mail indstillinger”. Her kan du fjerne fluebenet ud fra de nyhedsbreve som du ikke længere ønsker at være tilmeldt og afslutningsvis klikke på “Opdater konto”.
Skulle du mod forventning stadig modtage uønskede nyhedsbreve, kan du kontakte kundeservice på e-mail: kundeservice@sweetdeal.dk eller tlf. nr.: +45 3375 3320 .
Rabatkoder og gavekort
Rabatkoder
Sådan indløser du en rabatkode:
I din indkøbskurv, skal du klikke "tilføj" ved “Rabatkode”. Her indtaster du rabatkoden og det pågældende beløbet fratrækkes straks.
Betingelser ved indløsning af rabatkoder:
Du skal være opmærksom på, at der i nogle tilfælde, kan være krav om et minimumsbeløb som du skal handle for, før at din rabatkode er gyldig. Dette vil fremgå af vilkårene ved modtagelse af rabatkoden.
Bemærk! Alle rabatkoder har en begrænset gyldighed. Denne oplyses ved modtagelse af rabatkoden.
Gavekort
Køb af gavekort:
Du køber et Sweetdeal gavekort ved at klikke på ‘’Gavekort’’ øverst i midten på Sweetdeal.dk. Herefter vælger du det beløb som du ønsker at gavekortet skal være på og klikker på “Gå til betaling”. Du kan vælge gavekort til en værdi á 100 kr., 200 kr., 500 kr., 800 kr. og 1.000 kr.
Gavekortets gyldighed:
Når du køber et gavekort hos Sweetdeal er det gyldigt i 3 år efter udstedelsen.
Modtagelse af gavekort:
Ved køb af et gavekort på Sweetdeal.dk har du mulighed for enten at sende gavekortet til din egen e-mail adresse, eller til modtagerens e-mail adresse.
- Sådan sender du gavekortet til egen e-mail adresse: Vælger du at sende gavekortet til din egen e-mail adresse, modtager du gavekortet efter gennemført betaling.
- Sådan sender du gavekortet til modtagerens e-mail adresse: Vælger du at sende gavekortet direkte til modtageren, skal du klikke på “Giv som gave!” som findes under den grønne “KØB NU” knap, samt i din indkøbskurv. Når du klikker her dukker et pop-up vindue frem med en række informationer som du udfylder.
Sådan indløser du et gavekort:
For at anvende dit gavekort hos Sweetdeal, skal du have en Sweetdeal profil. Har du ikke allerede en profil kan du få vejledning til at oprette dig ved at klikke her .
I din indkøbskurv, skal du klikke ‘’tilføj’’, hvor der står “Gavekortkode”. Her indtaster du din 16-cifrede værdibeviskode som du finder øverst i højre hjørne på dit gavekort, og det pågældende beløb fratrækkes straks. OBS! Hvis du stadig har penge tilovers på dit gavekort, kan det resterende bruges ved næste Sweetdeal køb.
Fortrydelse af gavekort køb:
Ved fortrydelse af gavekort, har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning
Returnering af vare købt med gavekort:
Ved returnering af vare købt ved gavekort, er det ikke muligt at få pengene udbetalt. Beløbet vil i stedet blive sat ind på din Sweetdeal konto som credits du kan bruge i forbindelse med fremtidige køb på Sweetdeal.dk.
Kontakt partner
Jeg kan ikke få kontakt til den Sweetdeal partner, der står bag mit Sweetdeal køb, hvad gør jeg?
Hvis du ikke har fundet svar på dine spørgsmål er du velkommen til at kontakte Sweetdeals kundeservice på e-mail: kundeservice@sweetdeal.dk eller tlf. nr.: +45 3375 3320 .
Lokale deals
Ønsker du at foretage et køb på Sweetdeal.dk, er det en forudsætning at du har en Sweetdeal profil. Du logger ind på din profil på https://www.sweetdeal.dk/login. På denne profil kan du se alle dine køb, samt detaljer om hvert enkelt køb.
Hvordan booker jeg min Sweetdeal?
Du skal følge vejledningen i dit værdibevis for at booke din Sweetdeal. Der kan være travlhed hos Sweetdeal partneren, og vi anbefaler derfor, at du booker din Sweetdeal hurtigst muligt.
Hvor mange informationer skal jeg medbringe, når jeg vil gøre brug af min Sweetdeal?
Du skal medbringe dit værdibevis i printet form eller på din mobiltelefon, enten via din e-mail eller Sweetdeal app . Se også information på selve værdibeviset og i afsnittet "Indløsning af værdibevis" .
Jeg kan ikke få kontakt til den Sweetdeal partner der står bag mit Sweetdeal køb - hvad gør jeg?
Kan du ikke få kontakt til den partner, der er tilknyttet dit Sweetdeal køb, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på e-mail: kundeservice@sweetdeal.dk eller tlf. nr.: +45 3375 3320 – de vil undersøge sagen nærmere og evt. sætte dig i kontakt med Sweetdeal partneren.
Send gerne den/de e-mail(s) som du evt. har sendt til vores partner, og som du mangler svar på. Husk at tilføje dit ordrenummer i e-mailen, eller den e-mail adresse du har anvendt ved købet.
Jeg er ikke tilfreds med min oplevelse – hvad gør jeg?
Hvis du ikke er tilfreds med din Sweetdeal, er det vigtigt, at du klager direkte på stedet til den pågældende Sweetdeal partner. Det er Sweetdeal partnerens ansvar at håndtere din reklamation. Du er også meget velkommen til at sende en e-mail til Sweetdeal med din oplevelse.
Shopping
Ønsker du at foretage et køb på Sweetdeal.dk, er det en forudsætning at du har en Sweetdeal profil. Du logger ind på din profil på https://www.sweetdeal.dk/login . På denne profil kan du se alle dine køb, samt detaljer om hvert enkelt køb.
Hvornår modtager jeg min vare?
Der er oplyst en leveringstid i Sweetdealen under fanebladet "Vigtig viden". Du kan finde Sweetdealen igen ved at logge ind på din profil og vælge "Mine køb". Her klikker du på billedet af Sweetdealen og således kan du gense din Sweetdeal.
Jeg har ikke modtaget min vare, selvom fristen for levering er overskredet - hvad gør jeg?
Du skal selv kontakte Sweetdeal partneren og rykke for din levering. Du finder Sweetdeal partnerens kontaktinformation i højre side af Sweetdealen under "Aftalepart". Husk at oplyse navn, adresse og hvilket produkt du har bestilt.
Nogle af vores partnere foretager udelukkende kundeservice via e-mail, og kan derfor ikke kontaktes telefonisk.
Jeg kan ikke få kontakt til den Sweetdeal partner der står bag mit Sweetdeal køb - hvad gør jeg?
Kan du ikke få kontakt til den partner, der er tilknyttet dit Sweetdeal køb, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på e-mail: kundeservice@sweetdeal.dk eller tlf. nr.: +45 3375 3320 – de vil undersøge sagen nærmere og evt. sætte dig i kontakt med Sweetdeal partneren.
Send gerne den/de e-mail(s) som du evt. har sendt til vores partner, og som du mangler svar på. Husk at tilføje dit ordrenummer i e-mailen, eller den e-mail adresse du har anvendt ved købet.
Jeg har modtaget en defekt vare - hvad gør jeg?
Opdager du fejl ved varen, har fået leveret en forkert vare, eller viser varen sig på anden måde at være mangelfuld, skal du rette henvendelse til samarbejdspartneren / udbyderen pr. e-mail eller telefon og gøre opmærksom på problemet hurtigst muligt.
Du finder Sweetdeal partnerens kontaktinformation i højre side af Sweetdealen under "Aftalepart".
Jeg har fortrudt en Sweetdeal, kan jeg få pengene tilbage?
Når du har købt en vare, der sendes til dig, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Hvis du allerede har modtaget varen, skal du kontakte Sweetdeal partneren for at aftale returnering af din vare. Du skal selv sørge for at sende varen retur til Sweetdeal partneren. Ved en fortrydelse sker returfragten for egen regning.
Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse (kvittering) for mit køb - hvad gør jeg?
Ordrebekræftelsen (kvitteringen) for dit køb bliver sendt til din e-mail umiddelbart efter dit køb. Har du ikke modtaget denne, kan det skyldes at den er blevet frasorteret som uønsket post. Læs mere om uønsket post og hvordan du kan finde den igen under afsnittet "Værdibevis" .
Rejser
Ønsker du at foretage et køb på Sweetdeal.dk, er det en forudsætning at du har en Sweetdeal profil. Du logger ind på din profil på https://www.sweetdeal.dk/login . På denne profil kan du se alle dine køb, samt detaljer om hvert enkelt køb.
Skal jeg viderebooke min rejse/mit ophold?
Ja - i langt de fleste tilfælde, skal du viderebooke din rejse/dit ophold, så vores samarbejdspartner kan sikre sig, at de har alle de nødvendige oplysninger. Det vil fremgå af dit værdibevis, hvordan du skal booke din rejse eller dit ophold. Hvis denne booking ikke foretages inden for fristen, kan vi ikke garantere, at rejsen eller opholdet kan gennemføres.
Jeg har ikke modtaget en bekræftelse på min rejse/mit ophold - hvad gør jeg?
Når du har viderebooket din rejse/dit ophold, vil du oftest modtage en bekræftelse direkte fra vores partner. I dit værdibevis er det oplyst, hvornår du kan forvente at modtage denne bekræftelse. Det vil ligeledes være oplyst, hvornår du kan forvente at modtage eventuelle flytider m.m. fra vores samarbejdspartner.
Hvis du ikke modtager dine oplysninger inden for de oplyste frister, skal du kontakte rejsearrangøren / samarbejdspartneren og rykke for disse. Du kan se rejsearrangørens / samarbejdspartneren kontaktinformationer på selve Sweetdealen under fanebladet "Vigtig viden”. Hvis dealen ikke længere er til salg kan du finde den igen ved at logge ind på din profil og vælge "Mine køb". Her klikker du på billedet af Sweetdealen og således kan du gense din Sweetdeal.
Hvis du har købt et ophold, og har skrevet til vores samarbejdspartner uden at få svar, kan du sende os en kopi af e-mailen til: rejser@sweetdeal.dk . Så vil vi meget gerne hjælpe med at rykke for svar.
Jeg har spørgsmål til opholdet eller min booking - hvad gør jeg?
Har du spørgsmål til opholdet eller rejsen, som du ikke kan finde svar på i dit værdibevis, eller i selve Sweetdeal teksten, skal du kontakte vores samarbejdspartner direkte på den oplyste e-mail adresse.
Jeg har fortrudt en Sweetdeal, kan jeg få pengene tilbage?
Hvis du har købt en pakkerejse med fly og hotel, er der ingen fortrydelsesret jf. forbrugeraftalelovens §18, stk. 2. Læs mere i Sweetdeals handelsbetingelser ved at klikke her .
Når dit ophold er booket, er det aftalepartens afbestillingsregler der er gældende.
Hvis du ikke har booket dit ophold hos vores samarbejdspartner, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Læs mere i Sweetdeals handelsbetingelser ved at klikke her .
Jeg er blevet syg eller på anden vis forhindret i at tage afsted - hvad gør jeg?
I dette tilfælde henviser vi til vores samarbejdspartneres gældende afbestillingsregler og jeres egen rejseforsikring.
Har du spørgsmål angående din deal?
Sweetdeal er annoncør af alle vores deals. Hvis du derfor har spørgsmål omkring levering eller selve produktet henviser vi til at kontakte samarbejdspartneren, for at få den bedst mulige hjælp.
Nederst i det tilsendte værdibevis finder du kontaktoplysninger til den ønskede samarbejdspartner.
Oftest stillede spørgsmål
LOKALE DEALS
Oftest stillede spørgsmål
SHOPPING
Oftest stillede spørgsmål
REJSER
Ring til os
Du kan ringe til os på
Tlf: +45 33 75 33 20 .
Mandag-Torsdag: 9-17
Fredag: 9-16
Vi holder lukket i weekenden og ved helligdage
Skriv til os
Vedr. lokale deals og shopping:
kundeservice@sweetdeal.dk
Vedr. rejser:
rejser@sweetdeal.dk
Aftalepart:
Aftalepart: Take Offer
Tlf.: +45 89 87 31 31
E-mail: tof@takeoffer.dk
CVR nr.: 33076541
Take Offer Beliggenhed:
La Terra Dei Sogni Hotel & Farm House Cl Via Catania Messina 14
Fiumefreddo Di Sicilia Taormina, Taormina Area, 95013, IT Få vejvisning
Fiumefreddo Di Sicilia Taormina, Taormina Area, 95013, IT Få vejvisning
